Frequently Asked Questions / FAQ
Γιατί να εγγραφώ στο pharma2click.com;
Κάνοντας εγγραφή στο pharma2click.com δημιουργείτε το δικό σας λογαριασμό στον οποίο έχετε αποκλειστικά και μόνον εσείς πρόσβαση ώστε να μπορείτε να κάνετε πιο εύκολα και γρήγορα τις αγορές σας. (Aποθήκευση των στοιχείων παράδοσης – Πρόσβαση στο ιστορικό των παραγγελιών σας)
Γιατί να εγγραφώ στο Newsletter του pharma2click.com;
Στο pharma2click.com έχουμε διαρκώς νέες προσφορές και καινούργιες παραλαβές προϊόντων. Εγγραφόμενοι στο newsletter του pharma2click.com ενημερώνεστε άμεσα για τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν και για όλες τις νέες προσφορές και εκπτώσεις του pharma2click.com.
Πως μπορώ να πραγματοποιήσω μια παραγγελία;
Μπορείτε να πραγματοποιήσετε την παραγγελία σας με τους εξής τρόπους:
- Παραγγελία ΟΝ LINEαπό την ιστοσελίδα μας.
- Τηλεφωνική παραγγελία:Μπορείτε να δώσετε την παραγγελία σας στο 00357-99433252, καθημερινά από 09:00 έως 17:00 εκτός Σαββάτου, Κυριακής και Αργιών.
- Μέσω email στο στο info@pharma2lick.com
Πώς μπορώ να πραγματοποιήσω την πληρωμή για κάποια παραγγελία μου;
- Με Αντικαταβολή, κατά την παράδοση των προϊόντων από τον διανομέα της εταιρίας ταχυμεταφορών που συνεργάζεται το com (Η επιπλέον χρέωση ανέρχεται στα 2,00 € για παραγγελίες κάτω των 20,00€).Αφορά παραγγελίες μέχρι 499,00€ – Για παραγγελίες από 500,00€ και πάνω θα πρέπει να επιλεγεί ένας από τους άλλους τρόπους πληρωμής)
- Online πληρωμή μέσω της υπηρεσίας PayPal
Πόσα κουπόνια μπορώ να εξαργυρώσω σε μια παραγγελία;
Στην παραγγελία σου μπορείς να εξαργυρώσεις MONO ένα εκπτωτικό κουπόνι και δεν μπορείς να προβείς σε οποιαδήποτε συνδυαστική ενέργεια.
Είναι όλα τα προϊόντα άμεσα διαθέσιμα;
To pharma2click.com καταβάλει κάθε προσπάθεια τα προϊόντα του να είναι όλα άμεσα διαθέσιμα χρησιμοποιώντας σύγχρονα προγράμματα παρακολούθησης αποθεμάτων αποθήκης. Σε περίπτωση που κάποιο από τα προϊόντα δεν είναι διαθέσιμο στο φαρμακείο, ο χρόνος αναμονής μπορεί να φτάσει τις 5 -10 εργάσιμες μέρες. Σε περίπτωση εξαντλήσεως κάποιου κωδικού, το τμήμα παραγγελιών του pharma2click.com θα έρθει σε επικοινωνία μαζί σας και θα σας ενημερώσει για τον ακριβή χρόνο παραλαβής των προϊόντων σας.
Πόσος χρόνος απαιτείται για να παραλάβω την παραγγελία μου;
Αποστολές Ελλάδα
Η παράδοση των προϊόντων στο χώρο σας γίνεται συνήθως σε 1-2 εργάσιμες μέρες . Για κάποιες απομακρυσμένες περιοχές ο χρόνος παράδοσης μπορεί να φτάσει τις 3-4 εργάσιμες μέρες. Σε περίπτωση που κάποιο από τα προϊόντα δεν είναι διαθέσιμο στην εταιρεία μας, ο χρόνος αναμονής μπορεί να φτάσει και τις 5-10 εργάσιμες μέρες.
Μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου;
Μπορείτε να ακυρώσετε τη παραγγελία σας, εφόσον επιθυμείτε, χωρίς επιβάρυνση, με την προϋπόθεση ότι ΔΕΝ έχει πραγματοποιηθεί η αποστολή των προϊόντων από το κατάστημά μας.
Μπορώ να επιστρέψω κάποιο προϊόν;
Φυσικά και μπορείτε να επιστρέψετε κάποιο προϊόν που έχετε αγοράσει από το pharma2click.com. Το pharma2click.com δέχεται την επιστροφή προϊόντων εντός 14 ημερολογιακών ημερών υπό ορισμένες προϋποθέσεις.
Δείτε τους όρους στη σελίδα μας Πολιτική Επιστροφών.
Πώς μπορώ να επικοινωνήσω μαζί σας;
Μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας μέσω τηλεφώνου στο 00357-9943352 τις εργάσιμες μέρες 09:00 – 17:00 ή μέσω e-mail στο info@pharma2click.com
Θα χαρούμε να σας εξυπηρετήσουμε!
Είναι ασφαλή τα προσωπικά μου δεδομένα;
Το pharma2click.com θεωρεί κάθε πληροφορία που παρέχει ο χρήστης σχετικά με προσωπικά του δεδομένα ή την παραγγελία του εμπιστευτική και απόρρητη και γι’ αυτό δεσμεύεται ρητά για τη μη δημοσιοποίηση, ανταλλαγή, πώληση ή αποκάλυψη προσωπικών δεδομένων και στοιχείων των πελατών του.
Δείτε περισσότερες πληροφορίες στη σελίδα μας Οροι Χρήσης.
Τι διαφορά έχουν τα έξοδα μεταφοράς/αποστολής από τα έξοδα αντικαταβολής;
Τα έξοδα μεταφοράς έχουν να κάνουν μόνο με την αποστολή του δέματος ενώ τα έξοδα αντικαταβολής έχουν να κάνουν μόνο με την διαδικασία είσπραξης των χρημάτων (είναι η αμοιβή που παίρνει η εταιρεία ταχυμεταφορών για την εκτέλεση/ διεκπεραίωση της συναλλαγής). Είναι δύο διαφορετικές χρεώσεις. Σε περίπτωση που δεν θέλετε να χρεωθείτε με έξοδα αντικαταβολής επιλέξτε κάποιον άλλον τρόπο πληρωμής που δεν έχει καθόλου χρέωση (paypal).